פורום פורום צרכנות ותביעות קטנות

  

חוקיצרכנות הם תחום משפטי הנידון בדרך כלל בהליך תביעות קטנות, ומתייחס לכל פעולה צרכנית שלאהסתיימה כראוי.

חוקי צרכנות מטפלים בהגנה על זכויות הצרכן וקידום ענייניו מול גופים פרטיים וציבוריים, עריכת בדיקות של מוצרים או שירותים, הגשת תביעות ייצוגיות ועוד. כל מקרה של הטעיית צרכנים, איכות ירודה, שירות לקוי, פער בין ההבטחה ובין המציאות, היעדר הוראות שימוש, אי התאמה בין ההזמנה ובין מה שסופק בפועל, נוהל ביטול הזמנה וסירובי ביטול הסכמים, חיובי יתר ושיווק אגרסיבי מדי - יכול להגיע לכלל תביעה ולבית המשפט לתביעות קטנות.

 

תביעות קטנות

בית המשפט לתביעות קטנות דן בתביעות שסכומן המקסימאלי הוא 17,800 ש"ח. ישנו מיתוס, המתייחס לכך שתביעות קטנות אסורות ייצוג של עורך דין, אך זהלא מדויק וישנם יוצאים מן הכלל. על פי חוק בתי המשפט, אדם רשאי להיות מיוצג על ידי ארגון כמו המועצה הישראלית לצרכנות, ומקומו שלעורך דין אפשרי במקרים מסוימים. בכל מקרה רצויה מעורבות עורך דיןמאחורי הקלעים בסיוע לכתיבת כתב האישום ולניהול התהליך.

 

המידע שלנו בנושא חוקי צרכנות ותביעות קטנות

היכנסו אל פורום תביעות קטנות ופורום צרכנות, ותקבלו מידע מקצועי, שימושי ואמין, וכן טיפים שוניםהנוגעים לתחום חוקי צרכנות ותביעות קטנות.

 

הוסף שאלה
31/01/2018 23:46:31
  
  |  
שרית2
  

השוכרת שלנו עזבה את הדירה לפני סיום החוזה. השאירה חובות רבים (חשמל ארנונה וכו). הפקדנו את הצ'ק ביטחון שלה אולם הוא חזר. מסתבר שהחשבון שלה מוגבל ואינה יכולה להשתש בצ'קים. האם ניתן לתבוע אותה בתביעות קטנות? בהוצאה לפועל? (אין לנו כתובת עדכנית שלה. היא מתחמקת ועושה הכל כדי שלא נאתר אותה)

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור
29/01/2018 19:40:19
  
  |  
שמואלס
  

שלום 
אני שוכר מחסן ונתתי צ'קים מראש 
צק אחד המשכיר בטעות הכניס לחשבון אחר והוא חזר לו מפאת אי התאמה של השם שנכתב על הצק לבין החשבון בנק 
לבקשתו שילמתי לו מזומן והוא החזיר לי את הצק וקרעתי אותו
בסוף השנה הוא מתכחש לכך ששילמתי לו מזומן . והוא טוען שהוא הפקיד את הצק באל תור והצק נאבד בבנק 
עעשיו היות שהצק לא נמשך מחשבוני הוא טוען שעלי להוכיח ששילמתי לו
רבותי עם מי הדין 

בתודה מראש שמואל

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור

אדם ללא רשיון נהיגה פגע קשות במכונית אשר חנתה ברחוב. המשטרה תפסה אותו במקביל
( יש תאריך למשפט )Iאני תובעת אותו בבית משפט לתביעות קטנות על הנזק שגרם לרכבי. היום התקשר אליי מגשר מטעמו אשר מבקש להיפגש. האם חובתי להסכים ? אינני מעונינית להתפשר על הסכום .

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור
26/07/2017 02:21:27
  
  |  
אדוני
  

שכרנו יעוץ משכנתה הוא מסר מידע שהוא הגיש בבנקים בקשות לבדיקה ואנחנו מסורבים ונתן לנו הצעה אחת בלבד בריבת של אנשים לא נורמליים בדקנו והוא שיקר לנו גרם לנו להפר הסכם מול הקבלן העם ניתן לבצע הגשה לבית המשפט בנושא

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור
02/12/2017 20:35:56
  
  |  
אלונזו
  

יש המון יועצי משכנתאות על הפנים היום - כל זמן שהתחום לא מוסדר בחוק - זה יישאר בלאגן כזה.

* התשובות אינם מהוות יעוץ משפטי.

קבל יעוץ סגור
10/07/2017 15:42:38
  
  |  
demetrios
  

אתה בכל סוג של קשיים כלכליים? האם אתה צריך הלוואה כדי לנקות את החובות? האם אתה הולך להגדיל את הכספים שלך? אתה איש עסקים שרוצה להרחיב את החברה שלו. אתה מתבקש בזאת ליצור קשר עם הגיבור האמיתי, אמון ההלוואות יעיל ההלוואות החברה אשראי. למדתי הן את האנשים והן את הממשלה על היעילות הגבוהה שלנו.

השירותים כוללים:
* הלוואות אישיות (מאובטח ולא מאובטח)
* עסקים הלוואות (מאובטח ו Unsecured)
* שיפוץ ביתי
* ממציא הלוואות
* אוטומטי הלוואות
* הלוואות החווה
וכו. ..

אנא חזור אלינו אם אתה מעוניין, דרך (gkfinance01@gmail.com)

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור
10/07/2017 15:42:07
  
  |  
demetrios
  

אתה בכל סוג של קשיים כלכליים? האם אתה צריך הלוואה כדי לנקות את החובות? האם אתה הולך להגדיל את הכספים שלך? אתה איש עסקים שרוצה להרחיב את החברה שלו. אתה מתבקש בזאת ליצור קשר עם הגיבור האמיתי, אמון ההלוואות יעיל ההלוואות החברה אשראי. למדתי הן את האנשים והן את הממשלה על היעילות הגבוהה שלנו.

השירותים כוללים:
* הלוואות אישיות (מאובטח ולא מאובטח)
* עסקים הלוואות (מאובטח ו Unsecured)
* שיפוץ ביתי
* ממציא הלוואות
* אוטומטי הלוואות
* הלוואות החווה
וכו. ..

אנא חזור אלינו אם אתה מעוניין, דרך (gkfinance01@gmail.com)

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור
18/09/2017 21:13:57
  
  |  
אלונזו
  
10/07/2017 15:41:47
  
  |  
demetrios
  

אתה בכל סוג של קשיים כלכליים? האם אתה צריך הלוואה כדי לנקות את החובות? האם אתה הולך להגדיל את הכספים שלך? אתה איש עסקים שרוצה להרחיב את החברה שלו. אתה מתבקש בזאת ליצור קשר עם הגיבור האמיתי, אמון ההלוואות יעיל ההלוואות החברה אשראי. למדתי הן את האנשים והן את הממשלה על היעילות הגבוהה שלנו.

השירותים כוללים:
* הלוואות אישיות (מאובטח ולא מאובטח)
* עסקים הלוואות (מאובטח ו Unsecured)
* שיפוץ ביתי
* ממציא הלוואות
* אוטומטי הלוואות
* הלוואות החווה
וכו. ..

אנא חזור אלינו אם אתה מעוניין, דרך (gkfinance01@gmail.com)

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור
10/07/2017 15:41:34
  
  |  
demetrios
  

אתה בכל סוג של קשיים כלכליים? האם אתה צריך הלוואה כדי לנקות את החובות? האם אתה הולך להגדיל את הכספים שלך? אתה איש עסקים שרוצה להרחיב את החברה שלו. אתה מתבקש בזאת ליצור קשר עם הגיבור האמיתי, אמון ההלוואות יעיל ההלוואות החברה אשראי. למדתי הן את האנשים והן את הממשלה על היעילות הגבוהה שלנו.

השירותים כוללים:
* הלוואות אישיות (מאובטח ולא מאובטח)
* עסקים הלוואות (מאובטח ו Unsecured)
* שיפוץ ביתי
* ממציא הלוואות
* אוטומטי הלוואות
* הלוואות החווה
וכו. ..

אנא חזור אלינו אם אתה מעוניין, דרך (gkfinance01@gmail.com)

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור
10/07/2017 15:41:03
  
  |  
demetrios
  

אתה בכל סוג של קשיים כלכליים? האם אתה צריך הלוואה כדי לנקות את החובות? האם אתה הולך להגדיל את הכספים שלך? אתה איש עסקים שרוצה להרחיב את החברה שלו. אתה מתבקש בזאת ליצור קשר עם הגיבור האמיתי, אמון ההלוואות יעיל ההלוואות החברה אשראי. למדתי הן את האנשים והן את הממשלה על היעילות הגבוהה שלנו.

השירותים כוללים:
* הלוואות אישיות (מאובטח ולא מאובטח)
* עסקים הלוואות (מאובטח ו Unsecured)
* שיפוץ ביתי
* ממציא הלוואות
* אוטומטי הלוואות
* הלוואות החווה
וכו. ..

אנא חזור אלינו אם אתה מעוניין, דרך (gkfinance01@gmail.com)

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור
03/07/2017 17:45:00
  
  |  
avantss
  

האם אתה צריך הלוואה עבור מטרה אישית או לצרכים העסקיים שלך ?. הנה כמה חדשות טובות בשבילך. אתה במקום הנכון. יש לנו את היכולת לספק העסק אשראי אישי / הלוואות לחברות בודדים בריבית של 3%.


כארים

מובטחת להציע הלוואות

לְהַלווֹת

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור
03/07/2017 17:45:00
  
  |  
avantss
  

האם אתה צריך הלוואה עבור מטרה אישית או לצרכים העסקיים שלך ?. הנה כמה חדשות טובות בשבילך. אתה במקום הנכון. יש לנו את היכולת לספק העסק אשראי אישי / הלוואות לחברות בודדים בריבית של 3%.


כארים

מובטחת להציע הלוואות

לְהַלווֹת

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור
03/07/2017 17:44:58
  
  |  
avantss
  

האם אתה צריך הלוואה עבור מטרה אישית או לצרכים העסקיים שלך ?. הנה כמה חדשות טובות בשבילך. אתה במקום הנכון. יש לנו את היכולת לספק העסק אשראי אישי / הלוואות לחברות בודדים בריבית של 3%.


כארים

מובטחת להציע הלוואות

לְהַלווֹת

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור
03/07/2017 17:44:58
  
  |  
avantss
  

האם אתה צריך הלוואה עבור מטרה אישית או לצרכים העסקיים שלך ?. הנה כמה חדשות טובות בשבילך. אתה במקום הנכון. יש לנו את היכולת לספק העסק אשראי אישי / הלוואות לחברות בודדים בריבית של 3%.


כארים

מובטחת להציע הלוואות

לְהַלווֹת

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור
03/07/2017 17:44:57
  
  |  
avantss
  

האם אתה צריך הלוואה עבור מטרה אישית או לצרכים העסקיים שלך ?. הנה כמה חדשות טובות בשבילך. אתה במקום הנכון. יש לנו את היכולת לספק העסק אשראי אישי / הלוואות לחברות בודדים בריבית של 3%.


כארים

מובטחת להציע הלוואות

לְהַלווֹת

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור
03/07/2017 17:44:47
  
  |  
avantss
  

האם אתה צריך הלוואה עבור מטרה אישית או לצרכים העסקיים שלך ?. הנה כמה חדשות טובות בשבילך. אתה במקום הנכון. יש לנו את היכולת לספק העסק אשראי אישי / הלוואות לחברות בודדים בריבית של 3%.


כארים

מובטחת להציע הלוואות

לְהַלווֹת

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור
14/03/2017 12:23:05
  
  |  
סילסיל
  

רכשתי כיריים גז בעיסקה טלפונית ואין לי אישור הזמנה מהספק. מתי אני יכולה לפנות לחברת האשראי בבקשה לביטול העיסקה במידה ולא קיבלתי את המוצר. מה נחשב זמן סביר לאספקת המוצר?

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור
27/11/2016 17:11:51
  
  |  
elico_1962
  

עשיתי הזמנה ברהיטי קורל להזמנת מוצר ריהוט ושילמתי מקדמה
זמן האספקה כבר עבר והם לא טורחים להודיע לי מה קורה עם ההזמנה
איזה פיצוי אני זכאי לקבל מהם על הפרת החוזה?

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור
24/08/2016 17:15:18
  
  |  
rst
  

ביום שני ב22 באוגוסט הייתי אמור לטוס לחו"ל. זמן המראת טיסה – 13.45. אני עליתי לרכבת מחיפה שהייתה אמורה להגיע לנתב"ג בשעה 11.49. באותו יום קתה תקלה: קבל חשמל נפל על המסילה ותנועה נעצרה. הרכבת שבה נסעתי נעצרה בנתניה וכל כמה דקות נאמר ברמקול: «הרכבת נעצרה לכמה דקות". בסופו של דבר הרכבת יצאה בחזרה לחיפה ונתנו רכבת חלופית אשר הגיעה לנתב"ג רק בשעה 13.15. כמובן שפיספסתי את הטיסה. בזמן המתנה בנתניה לא הוסברו איך להגיע בעזרת תחבורה אחרת ( אוטובוסים של אגד ) לנתב"ג וגם הנוסעים הוחזקו ב אי-ודעות לגבי המשך הנסיעה.
באותו יום סוכנת נסעיות שלי סידרה לי בתשלום נוסף של 270$ נסיעה לאותו יעד, אבל בתאריכם שונים.
השאלות: מה עושים? האם אוכל לקבל פיצוי מרכבת ישראל על הפרש במחירי כרטיס? איזה סכום כדי לבקש כפיצוי בגין עוגמת נפש? האם כדי בהתחלה לפנות למחלקת פניות של רכבת ישראל?

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור
19/05/2016 11:58:48
  
  |  
דויד
  

אני גר בבניין בעל 2 דירות בקומה שמתי חפץ מחוץ לדירה בשטח הקומה

לאחרונה עבר דייר חדש ובקש להוזיז .

אני מעוניין לדעת אם על פי חוק זה צודק שחובה עליי להוזיז או שמה ישנה חלוקה כלשהיא .
תודה .

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור
17/09/2015 12:01:08
  
  |  
zitasky
  

שלום
אני אשה מבוגרת מכרמיאל, יחידה, שלאחר 15 שנים שאני מתגוררת בדירה ומעולם לא הכנסתי איש
מקצוע לביתי , החלטתי להקשיב לאדם שסמכתי עליו שהמליץ לי על מרכיב דלתות.
גמאל סרחאן 0524701890 מנחף.
הזמנתי אותו ב-3/8/15 והוא הופיע תוך דקות, נתן הצעה והגענו לסיכום.
העבודה אמורה הייתה להתבצע ביום שני 10/8/15 בשעה 16:00.
נתתי לו 5 צקים ע"ס 500ש"ח כל אחד כשהראשון ל-5/8/15, והיתר בכל 5 לחודש עוקב.

הצקים הם למוטב בלבד ולא רשמתי את שמו הוא הבטיח להביא קבלות(ובהכירי את האיש
שהמליץ עליו סמכתי על מילתו) מאז...רק טלפונים!!! שלי אליו. הוא לא מופיע ולא
מצלצל . כל טלפון שלי זוכה לתירוץ חדש.
הביא לי דלת והניח אותה בביתי !! מונחת בקרטון ומפריעה, אין לי מושג מה יש בפנים ומאיפה הביא אותה.
כל הבטחותיו לבוא לבצע העבודה לא מקוימות.
לאחר כשבועיים הודעתי לו שאני לא רוצה יותר את העבודה ושיחזיר לי הצקים וייקח הדלת.
בכל הטלפונים אליו הוא הבטיח להחזיר לי הצקים ולקחת הדלת.
פניתי לעמותת ידיד וגם שליחם ניסה להוציא ממנו הכסף, אך גם אותו הוא סובב בתירוצים והבטחות מבלי להופיע.
ב"ידיד" נאמר לי לא לבטל את הצקים כי זה לא חוקי.


בינתיים 2 צקים נפדו, ע"י סוחר משקאות מכפר ריינה ...
אני רוצה להגיש תביעה קטנה אבל אין לי פרטים שלו מעבר לשם ןטלפון, ובטופס התביעה נדרשים פרטים מדוייקים: ת.ז, כתובת,

תודה


עלי לציין שהוא גם "קילף" הגומי מהפלדלת שלי, לקח 100 ₪ ואמר שיביא לי גומי חדש מהמפעל..
וגם מהשכנה שלי לקח 100 ₪ והבטיח להביא לה מברשת תחתונה לפלדלת..ולא חזר!!!

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור

רכשתי מזגן עילי מתוצרת אלקטרה אשר הותקן אצלי בחדר השינה. לאחר ההתקנה נתברר לי כי יש שתי בעיות במזגן: 1- השלט לא מואר ולא נוח לשימוש בשעות הלילה. הצג הוא דיגיטלי ופשוט לא רואים את המספרים. 2- צג החיווי על המזגן יוצר תאורה בלתי סבירה בחדר השינה בשעות הלילה המפריעה לשינה. ניתן לכבות את צג החיווי אולם אז קשה לדעת האם המזגן עובד ובאיזה מצב הוא נמצא. האם ניתן לתבוע את היצרן ו/או המתקין בטענה של פגם נסתר על פי חוק הגנת הצרכן או על פי חוק המכר? יש לציין כי זהו הדגם של המזגן, כלומר, השלט תוכנן בייצור כבלתי מואר וצג החיווי על המזגן כפי שהוא בעצמתו. לא מדובר על מוצר מקולקל. תודה, אילן

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור
07/04/2016 14:20:46
  
  |  
TheRolleron1
  

אבל לדעתי אין פה קייס. אלו הן תכונות "טבעיות" של המוצרים, כאלה שיכלת לברר קודם לכן (לטענת החברות, כן?). זה כמו שתתבע את YES על זה שהממיר כולל חיווי של השעה/האם הוא דלוק..

אבל אולי אני טועה. התשובה שלי היא על פי ההגיון בלבד.

* התשובות אינם מהוות יעוץ משפטי.

קבל יעוץ סגור
27/05/2015 13:03:50
  
  |  
אליאור דור
  

עשיתי מנוי לחד"כ, אחרי פעם אחת שהייתי בו (ורק פעם אחת) החלטתי שאני לא מעוניין בתכנית. ביקשתי לפטל את העסקה. הודיעו שאני חייב ליידע חודש מראש (אם זה אין בעיה) ומסתבר שרשום על החוזה עוד סעיף בכתב יד - שעליי לשלם דמי ביטול של 399 ש"ח.

טוענים שזו תכנית מיוחדת שכוללת דמי ביטול - שאר התכניות לא צורכות דמי ביטול

כשעשיתי את המנוי. אמרו שיביאו לי קבלה בהמשך - ולא הביאו לי העתק של החוזה.

מה אני יכול לעשות כדי להסביר להם שאני רוצה לבטל את המנוי מבלי תשלום הדמי ביטול?

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור
27/05/2015 09:59:17
  
  |  
צרכנית אחת
  

לפני כשלוש שנים השתתפתי בקורס איפור מקצועי אצל נטשה דנונה. הקורס מתומחר באופן שקונים מהחברה את מוצרי האיפור והשיעורים מתומחרים "חינם". מכיוון שחלק ממוצרי האיפור שמכרה החברה כבר היו ברשותי, קיבלתי מהם זיכוי ע"ס 381 ש"ח שמועדו 15.11.2011. על הזיכוי לא נרשם תוקפו ובתגובה לשאלתי נאמר לפי מפורשות שאין הזיכוי מוגבל בתוקף.
בשל ריבוי מוצרי האיפור שברשותי, שמרתי את הזיכוי לעת הצורך. בהתאם, לפני כשבוע הגעתי לחנות נטשה דנונה בת"א וביקשתי לממש את הזיכוי. להפתעתי נאמר לי שתוקפו של הזיכוי הינו לשנתיים בלבד. האמנם?

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור
18/05/2015 00:08:05
  
  |  
maryannalfredo
  

שלום, אני גברת מאריאן אלפרדו מלווה הלוואה פרטית שנותן הלוואות הזדמנות פעם בחיים. אתה צריך הלוואה דחופה כדי לנקות את החובות שלך או שאתה צריך הלוואת הון כדי לשפר את העסק שלך? יש לך כבר נדחה על ידי בנקים וגופים פיננסיים אחרים? אתה צריך הלוואת איחוד או משכנתא? לא נראה רחוק, משום שאנו נמצאים כאן לכל הבעיות הפיננסיות שלך בעבר. אנו ללוות כספים לאנשים זקוקים לסיוע כספי, שיש להם אשראי רע או בצורך של כסף כדי לשלם את חשבונות, להשקיע בעסק בשיעור של 2%. אני רוצה להשתמש במדיום זה להודיע שאנו מספקים סיוע ומוטב אמין ויהיה מוכן להציע לך הלוואה. אז פנה אלינו היום בדואר אלקטרוני ל: (maryannalfredo@outlook.com)

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור

לקחתי שיפוצניק לתקן לי גג קירות ולעשות רצפת ביטון . שלמתי כסף במזומן לא קיבלתי קבלה .אחרי גשם ראשון התחיל רטיבות בחדר והבטון שעשה ירד. אני ביקשתי שיסדר כול יום אומר מחר עברו כבר חודשים מה עלי לעשות?

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור
17/02/2015 16:48:36
  
  |  
לילי 1
  

להעביר תיק לתביעות קטנות כיוון שהנסיבות רחבות יותר מאשר הדיון הצר?לחילופין להגיש תצהיר בנדון לבקש הסרת עיקול ולהודיע שמעבירים הדיון לתביעות קטנות?

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור
08/02/2015 15:17:11
  
  |  
re66re
  

אני מבין שמרפאות שיניים לא מסכימות לטיפול חלקי ( אני צריך 2 עקירות ואח"כ גשר )
אני רוצה קודם לעשות את 2 העקירות ואז להחליט אם המקום מתאים לשאר העבודה ?
האם ניתן להפסיק "תכנית טיפולית" ולשלם רק על מה שנעשה עד שלב זה ?

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור
01/11/2014 20:34:43
  
  |  
jul
  

שלום,
אשמח להסבר מדויק (ברמת התאריכים) למשמעות הסעיף הבא בחוק הגנת הצרכן בעניין פיצויים לדוגמא:
(1) על אף הוראות סעיף קטן (א), רשאי בית המשפט לפסוק בשל הפרה כאמור באותו סעיף קטן פיצויים לדוגמה בסכום העולה על 10,000 שקלים חדשים ובלבד שאינו עולה על 50,000 שקלים חדשים, אם מצא כי ההפרה היא הפרה חוזרת או הפרה נמשכת או שהיא נעשתה בנסיבות מחמירות כהגדרתן בסעיף 23א(ב).
(2) בסעיף קטן זה –
"הפרה חוזרת" – הפרת הוראה מההוראות לפי אחת הפסקאות שבסעיף קטן (א), בתוך שנתיים מהפרה קודמת של סעיף המנוי באותה פסקה שבשלה הורשע לפי סעיף 23;
"הפרה נמשכת" – הפרת הוראה מהוראות הסעיפים המנויים בסעיף קטן (א), לאחר שנמסרה הודעה לפי סעיף 21(4) או שניתן צו לפי סעיף 30, או לאחר שנסתיימה תקופת הזמן שנקבעה בהודעה או בצו כאמור, לפי המאוחר.

אני מנסה להבין כיצד ניתן לדעת האם הפרת אי ניתוק משירותי אינטרנט נחשבת כ"חוזרת" ו/או "מתמשכת".
תודה מראש!

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור
07/10/2014 10:59:13
  
  |  
vida
  

בשבוע שעבר רכש בעלי משקפי "מולטיפוקל" בחנות "אופטיקנה" בקניון מלחה בירושלים.
המוכרת בחנות טענה שיהיו מוכנים תוך 14 יום. יש לציין שבתחילה בקש לרכוש 2 משקפיים אחד מרחוק ואחד מקרוב (מאחר ששמע קשה להתרגל למולטיפוקל), אך המוכרות (אחת מהן היתה האופטימטריסטית) לחצו עליו לרכוש את משקפי המולטיפוקל בטענה שאם לא יהיה לו טוב, אזי אוכל להחליפם תוך 3 חודשים במשקפיים חדשות (באחד מקרוב ואחד מרחוק).
כעבור כ-5 שעות, בעלי התחרט ובקש לבטל את העיסקה, בחנות סירבו וטענו שברגע ששילם בכרטיס אשראי , אזי ההזמנה הועברה למפעל בפתח תקווה ומדיניות החברה שאינם מקבלים ביטולים. לא עזרו גם פנייתו עוד באותו יום למפעל בפתח תקוה לעצור את התהליך תוך שהוא מצהיר שהוא מוכן (אם נגרם להם נזק) לשלם קנס.
במקביל החברה הזדרזה ונתנה עדיפות עליונה להכנת המשקפיים שלו ותוך כמה ימים הכינו אותם. אתמול הודיעו לו שהמשקפיים מוכנות ויבוא לקבלם.
שאלתי האם יש לו עילה לביטול עיסקה בהתחשב בכך שהוא בקש לבטלה זמן קצר אחרי הרכישה?
במידה ויש לי עילה לתביעה, האם אני צריך לקחת את המשקפיים?



הוסף תגובה קבל יעוץ סגור
07/12/2014 18:19:26
  
  |  
shaharbrot@gmail.com
  

משקפיים הם מוצר המוזמן לפי דרישה לפי התיאור שמסרת, ולכן אינך יכולה לבטל את העסקה.
מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן לפי מידות או דרישות מיוחדות - לא ניתן לבטל.
תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה)

www.brotlaw.com

* התשובות אינם מהוות יעוץ משפטי.

קבל יעוץ סגור
19/05/2014 14:53:43
  
  |  
sapir123
  

שלום,לפני מספר שבועות סלקום החליטו לתבוע אותי על סכום של 126 שקלים ומכיוון שהעבירו את התביעה לעורכי דין,לא ניתן לשלם את החוב דרכם אלא רק מול העורך דין.אך בנוסף לתשלום החוב,משרד עורכי הדין אשר תובעים אותי דורשים ממני לשלם להם 220 שקלים על התביעה כלומר על עבודתם. האם יש חוק שמחייב אותי לשלם להם על עבודתם? הרי סלקום שכרו את שירותם,מדוע שאני ישלם על שירות התביעה?

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור
07/12/2014 18:23:41
  
  |  
shaharbrot@gmail.com
  

אומנם החברה פנתה לעו"ד, אשר אני מניח פנה אליך במכתב התראה. אך היות ואתה הוא שגרם למצב זה, החברה נאלצה לפנות לעו"ד. במידה והיית משלם את החוב בזמן לחברה, הרי היית מקטין את הנזק ומונע חיוב מיותר שכזה.

* התשובות אינם מהוות יעוץ משפטי.

קבל יעוץ סגור
13/04/2014 20:45:38
  
  |  
רבן
  

1. רכשתי מחסן חדש.
2.ברכישה נמסר לי ,כי תשלח אלי ת.אחריות (מוקלט) ל-6 שנים..
3.עברה 1/2 שנה,והמוכר מתחמק משליחת התעודה.

4.האם ניתן לתבוע אותו?. אם כן,באיזה סכום?(שווי המחסן - 1390 ש"ח).

תודה.

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור
11/03/2014 14:45:38
  
  |  
meytalik
  

ב01/03/2013 נכנס חוק תיקון לצרכן על פיו חדרי כושר לא יכולים לחייב אותי לעשות מנוי לשנה ואם אני עושה מנוי חודשי אז התשלום לא יעלה על 10% מגובה התשלום השנתי. דיברתי עם המכון והם "לא מכירים בחוק זה" ומבקשים ממני הוכחה כתובה.היכן אני יכולה להשיג הוכחה זו? (עברתי על כל האתר של המחלקה המשפטית ואתרים דומים)
בבקשה עיזרו לי למצוא את החוק
תודה מיטל

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור
16/02/2014 12:12:38
  
  |  
Tals
  

היי ,
כיצד מחשבים הפרשי הצמדה וריבית על סכום מסוים שבית המשפט ביקש להעביר ?

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור
07/12/2014 18:25:49
  
  |  
shaharbrot@gmail.com
  

שלום רב,
ישנם מחשבונים לדעתי גם באינטרנט לחישוב כאמור.

www.brotlaw.com

* התשובות אינם מהוות יעוץ משפטי.

קבל יעוץ סגור
03/02/2014 22:14:12
  
  |  
sagidub
  

שלום,
יש לי קטנוע ואני חונה אותו בבית שליד כי לי אין חניה מתחת לבית ובעצם כל האופנועים של השכונה חונים שם את האופנועים שלהם מה שקרה הוא שהייתי בצימר ולא הייתי בבית ומישהו מהשכנים נפטר ועשו שם שבעה ובלי להודיע לי אישית פשוט לקחו והרימו לי את האופנוע ושמו לי אותו בצד כנראה שהאופנוע הורם בצורה לא טובה וגם נפל כי יש עליו חבלות מצד ימין וכרגע הוא לא עובד ניסיתי ליצור קשר עם המשפחה אך אלא מתנערים מאחריות למרות שהקלטתי אותם והם אמרו שהם הזיזו אותו ואם נגרם נזק כלשהו הם גם ישלמו עליו וכעת השכנה התקשרה אליי ואיימה עליי שהיא תגיש תלונה במשטרה רק שאני לא יודע על מה כי אני יצאתי בסדר,רציתי לדעת אם כדאי ללכת למשטרה על זה שנגרם נזק לרכוש או שכדאי לקחת עורך דין שיפתור לי את הבעיה

תודה

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור
23/11/2013 14:59:44
  
  |  
דן קורן
  

אם ברצוני להגיש תביעה קטנה באופן אישי ולא בדואר.. והנתבע מסרב לקבל או לחתום על התביעה, מה אני יכול לעשות?

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור
01/09/2013 18:38:01
  
  |  
yaeli88
  

שלום,

שמי יעל טל, ונרשמתי לחדר כושר לפני כ-4 חודשים לתקופה של כחצי שנה. המנוי עתיד להסתיים ב-5/11/2013.
כעת, חודשיים לפני סיומו, הודעתי כי אני מעוניינת למכור את המנוי שלי, וקיבלתי תשובה שלילית בטענה שמכירת מנויים מתאפשרת אך ורק למנויים אשר נותרו להם עוד 4 חודשים לפחות לסיום המנוי.

אני פונה אליכם בשאלה האם זה חוקי??
ומה אומר החוק במקרה בו אבקש לבטל את המנוי?
ומה בנוגע למצב בו ההסדרים הללו כתובים בחוזה עליו חתמתי- האם אז זה הופך את זה לחוקי?

אשמח לתשובות,

תודה רבה ושבוע טוב

יעל טל.

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור

זקוק להכוונה/ עזרה משפטית

אני ואשתי רכשנו דרך סוכן כרטיסי טיסה לירח ההדבש שלנו בתאילנד
לתאריכים 17/9/13-7/10/13.
תחילה אני ואשתי בדקנו באינטרנט מחירים דרך אתריי השוואות טיסה
ומצאנו כי המחיר דרך חברת פינאייר הינו המחיר הכי זול.
החלטנו לבצע את העסקה דרך סוכן שכן יהיה לנו למי לפנות ובמי להיעזר אם צריך
ולכן כשפנינו אליו אמרנו לו כי בדקנו מחירים וכן המחיר הזול ביותר שמצאנו הינו 1000$
דרך חברת פינאייר הפינלנדית, הסוכן אמר כי יבדוק ויחזור אלינו עם תובנות.
לאחר כמה שעות חזר אלינו הסוכן ואמר כי אכן המחיר שמצאנו הינו המחיר הסביר ביותר
וכן אמר כי יצור איתנו קשר למחרת בבוקר 19/6/13 על מנת לבצע את התשלום ורכישת הכרטיסים.
בשיחה הטלפונית לא טרח הסוכן לפרט דבר מעבר לסכום.
לאחר כשלושה שבועות מרגע הרכישה, אשתי לא הרגישה טוב כמה ימים, שכן היה לנו חשד שנכנסה
להריון, דבר שתכננו שיקרה אולי בירח הדבש ולהפתעתנו קרה לפניי.
ההריון היה מסתבר ממש כמה ימים לפניי הזמנת הכרטיסים אך לא ידענו על כך כלום.
המחזור האחרון התקבל ב2-6 וכן נודע לנו לאחר בדיקה בייתית ובדיקת דם רק בתחילת יולי.
לאחר בדיקה והתייעצות, החלטנו ללכת לרופא מייעץ מקופת החולים ולשוחח על עניין הטיסה לתאילנד
והתבשרנו כי הוא לא ממליץ לנו על הטיסה עקב כך כי תאילנד הינה מדינת עולם שלישי בו גורם הסיכון
והסיכויי לזיהומים ומחלות גבוהה בפי כמה מישראל וכן הנושא מאוד עלול לסכן את ההריון.
כמו כן נושא שעות הטיסה הארוכה.
פנינו לסוכן הנסיעות לאחר הייעוץ ומחשבה ודיונים בבקשה חד משמעית לבטל את כרטיסי הטיסה.
תאריך הפנייה היה לאחר כ-20 יום 7/7/13 .
מסתבר כי הסוכן אינו ידע על כך בעצמו אך בחברת פינאייר אין אפשרות לבטל את הכרטיסים !
אין אפשרות שינויי, מכירה, הזזה למועד אחר, כלום !!! הם פשוט אטומים, רק למקרה של מוות הם מסכימים.
מה עלינו לעשות עכשיו ? האם אינכם חושבים כי הסוכן לא היה מחוייב בחוק לומר לנו על תנאים מיוחדים שכאלה
שחורגים מהנורמות הרגילות ? איך זה יתכן שהוא לא ציין בפנינו דבר שכזה ?
מה האחריות שלו / חובותיו כסוכן כשהוא מבצע מכירה טלפונית?
אנו לא ידענו על תנאי הביטול, לא חשבנו לבטל וכן לא חשדנו שיקרה משהו כזה או אחר,
האם האחריות במקרה הנ"ל היא לא של הסוכן ? הריי יכולנו לקנות באותו המחיר לבד דרך האתר,
שם לפחות לפניי האישור היינו רואים את התקנון, חותמים עליו, מסכימים לו.
ככה מול הסוכן טלפונית לא ידענו על דבר, לא חתמנו על דבר, כלום !
אנא ייעצו לנו מה ניתן לעשות.
תודה.

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור

שלום רב,

רציתי לדעת האם ישנו חוק אשר אוסר לגבות מחיר על רכישה מסוימת במטבע שונה מזה שבו המחיר הוצג לפני הרכישה.
במקרה הפרטי שלי, רכשתי מוצר מסוים באתר אינטרנט ישראלי והמחיר שהוצג לי הוא בדולרים וכאשר בדקתי את החיוב ראיתי שהוא שקלי לפי שער גבוה מהיציג (שער המכירה של הבנק).

לצורך הצגת התמונה המלאה, אבקש להבהיר 2 נקודות:
1- לפני ביצוע הרכישה ציין הנציג שהחיוב יהיה שקלי ולא דולרי לפי שער המכירה של הבנק שגבוה מהיציג. אני לא כל כך מבין בעניין ואמרתי אוקיי מבלי לדעת מה זה בכלל. הייתי בטוח שהמחיר שיגבה ממני יהיה בדולרים ולכן גם פתחתי מבעוד מועד חשבון מט"ח בבנק והזרמתי לו דולרים ובנוסף נתתי הוראה שכל חיוב דולרי ימשך מהדולרים שבחשבון המט"ח.
2- עוד לפני הרכישה, מצאתי את אותו מוצר שרכשתי באתר אינטרנט זר ובמחיר יותר זול. הסיבה שהעדפתי לרכוש מהאתר הישראלי ולשלם קצת יותר בשביל שתהיה לי אוזן קשבת במקרה של בעיות.

אשמח לדעתכם בנושא,
ניר לוי

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור
29/03/2013 15:46:45
  
  |  
שלום
  

ברצוני לשאול האם תיקון 23 לחוק הגנת הצרכן חל גם על תאגיד מים ומחייב את תאגיד המים במקרה של בקשה לניתוק מים לנתק את המים תוך 3 ימים מיום קבלת ההודעה ובמידה והתאגיד המשיך לחייב את הלקוח יהיה הלקוח זכאי לפיצוי ללא הוכחת נזק ? לפי מה נקבע הפיצוי והאם תביעה של הפיצוי המקסימלי נראית כתביעה קנטרנית?

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור
12/06/2013 14:22:01
  
  |  
ZKR01
  

אתה צריך הוכחה שביקשת לנתק, הקלטת שיחה או תיעוד המכתב. הפיצוי לפי ראות עיני ביהמ"ש. לא נתפס כקנטרנית אם אינך קנטרני.
אם אתה צריך יעוץ ועזרה המייל שלי 325e בוואלה

* התשובות אינם מהוות יעוץ משפטי.

קבל יעוץ סגור
18/03/2013 12:13:52
  
  |  
gozal
  

בוקר טוב , חתמתי חוזה פרסום עם חברת דפי זהב למרות שהזהירו אותי מכרי וחברי שלא לעשות פרסום מכיוון שהם עושים בעיות בקשר לביטול . לאחר חודשיים ששמתי לב שהפרסום אינו אפקטיבי ואין עם מי לדבר שם כדי לדבר ולשפר את הפרסום . פניתי בבקשה לבטל את המנוי . באופן אוטומטי ודיי צפוי אמרו לי " יש לך התחייבות לשנה " הסברתי שאין להם יכולת לחייב אותי להשעאר בחברה שנה כשאני רואה שהפרסום אינו אפקטיבי,ואין בישראל יותר התחייבויות והם לא מעל החוק . הם התעקשו ואמרו , אוקיי תבדוק שחתמת על הטופס ורשום שיש התחייבות . הסברתי להם שיש מצב שחוזים לא חוקיים למרות שחותמים עליהם . מה עושים ?

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור
12/06/2013 14:36:18
  
  |  
ZKR01
  

זו רק הצעת חוק ועוד לא אושרה. יש לך הקלטת השיחה שבה סיכמתם על ההצטרפות לשירות ?
אני יכול ליעץ לך ב 325e בוואלה

* התשובות אינם מהוות יעוץ משפטי.

קבל יעוץ סגור

cf

18/03/2013 12:13:42
  
  |  
gozal
  

בוקר טוב , חתמתי חוזה פרסום עם חברת דפי זהב למרות שהזהירו אותי מכרי וחברי שלא לעשות פרסום מכיוון שהם עושים בעיות בקשר לביטול . לאחר חודשיים ששמתי לב שהפרסום אינו אפקטיבי ואין עם מי לדבר שם כדי לדבר ולשפר את הפרסום . פניתי בבקשה לבטל את המנוי . באופן אוטומטי ודיי צפוי אמרו לי " יש לך התחייבות לשנה " הסברתי שאין להם יכולת לחייב אותי להשעאר בחברה שנה כשאני רואה שהפרסום אינו אפקטיבי,ואין בישראל יותר התחייבויות והם לא מעל החוק . הם התעקשו ואמרו , אוקיי תבדוק שחתמת על הטופס ורשום שיש התחייבות . הסברתי להם שיש מצב שחוזים לא חוקיים למרות שחותמים עליהם . מה עושים ?

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור
16/01/2013 21:54:10
  
  |  
ohadraz
  

שלום רב, אתחיל בתאור המקרה: נדרשתי לשלם קנס בגין עבירת חנייה על-ידי עריית פתח תקווה. ההודעה הגיעה אלי כשנה וחצי לאחר העבירה לכאורה. פניתי לעירייה, וטענתי להתיישנות העבירה. לא קיבלתי כל תשובה. לאחר זמן רב, כשנה וחצי נוספות, התדפק על דלתי גובה מס, והפקיד בידי רעייתי דרישה לתשלום החוב, לרבות ריביות והוצאות שונות, לפני ביצוע עיקול. פניתי למבקר המדינה בנושא, וזה, לאחר בירור, השיב לי כי העירייה טוענת שהיא שלחה לי תשובתה בסמוך לפנייתי המקורית (בפניה אשר בה טענתי להתיישנות). תשובת העירייה לכאורה הייתה, כך למדתי, סירובה לבטל הקנס, היות והרכב לא היה רשום על שמי, כי אם על שם חברת הליסינג, וכיוון שכך, על פי נוהל הסבה, התיישנות עומדת לאחר שנתיים (ולא שנה, כפי שסברתי). המבקר עוד אמר שהחוק לא קובע שאת תשובה התובע יש לשלוח בדואר רשום, ואף העירייה לא טוענת ששלחה לי תשובתה בדואר רשום, אלא בדואר רגיל. מכיוון שלא יכל המבקר להוכיח שמכתב לכאורה כאמור לא נשלח, הוא לא מצא מקום להתערבות. בסמוך להודעת המבקר, שבה חברת הגבייה (פרנקל את קורן) בדרישה לתשלום, הכולל ריביות ושאר הוצאות (דהיינו, לא היה כל צעד הוגן מצדם לתשלום הקנס המקורי). תחושתי היא שנגרם לי עוול. למרות שאני לא שלם עם כך - אני מוכן לשלם את הקנס המקורי. לדעתי - תשובת תובע שמגיעה שנה וחצי לאחר הפנייה אליו - למרות שאולי לא מצויין כך בחוק - היא עילה ברורה לביטול הקנס. ונכון, מדברי עולה כי אני לא מקבל את טענת העירייה ששלחה לי תשובה - אני לא קיבלתי הודעה כזו - והיא אינה יכולה להוכיח ששלחה כזו. אם אשלם את הקנס המלא (העומד על 400 ש"ח, במקום המקורי - נדמה לי 100 ש"ח) - תחושתי תהייה תחושת ויתור וכניעה צורמת. שאלתי: 1. האם יש צדק בדברי, או שמעורבותי האישית סוחפת אותי מהרציונל? 2. במידה ואכן יש צדק בדברי - האם יש בידי "צדק משפטי"? 3. במידה ויש בידי "צדק משפטי": א. כיצד עלי לפעול? האם תביעה קטנה היא המקום? ב. אם תביעה קטנה היא הכלי המתאים - את מי עלי לתבוע? את עיריית פתח תקווה, את חברת "פרנקל את קורן", או את שניהם? ג. מה עלי לתבוע? אני יכול לתבוע שהקנס יעמוד על הסכום המקורי, או שבית המשפט לתביעות קטנות עוסק רק בתביעות כספיות? ד. היכן עלי לתבוע? העבירה לכאורה היא בתחום פ"ת, אני גר בסמוך לכפר סבא, ומשרד "פרנקל את קורן" נמצא בבני ברק. 4. במידה ותביעה קטנה היא לא המכשיר המתאים - מהו המכשיר המתאים? סליחה על ה-"מגילה" הארוכה, ותודה על העזרה, אוהד

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור
30/12/2012 19:16:01
  
  |  
oferudi
  

שלום רב, אני ושאר דיירי הבניין נדרשים לשלם במשותף עבור שיפוץ הגג. אבל ישנן כמה בעיות עם התנהלות הועד בנושא זה ונושאים אחרים: - הועד מימיו לא סיפק דו"ח כלשהו לדיירים - חלק מהדיירים לא משלם ועד או משלם באופן חלקי (אני משלם מלא) - ההצעה לשיפוץ הגג שהתקבלה באסיפה לא זהה לסכום בפועל, בהבדל של כ-5000 ש"ח - לאורך השנים כספים שונים התאיידו בצורה לא ברורה מקופת הועד באופן כזה שהקופה ריקה בכל פעם שיש צורך בהוצאה מעבר לתחזוקה שוטפת. מאחר וקיבלתי מכתב איום מעו"ד מטעם האגודה לתרבות הדיור שעליי לשלם בכל מקרה, השאלה היא כיצד לנהוג

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור
12/06/2013 14:39:44
  
  |  
ZKR01
  

את הצעת המחיר וכל הדיונים, צריך שיהיה בפרוטוקול. אל תשלם יותר מהחלק שלך, אבל סביר להניח שבסופו של דבר תצטרך לשלם כי מדובר ברכוש משותף.
לדבי התנהלות הועד באופן כללי, צריך ליצור קצת לחץ חכם כדי לעשות סדר.

* התשובות אינם מהוות יעוץ משפטי.

קבל יעוץ סגור
22/11/2012 14:08:13
  
  |  
ZKR01
  

שלום רב הגשתי תביעה נגד מוסד לימודים על דמי X שגבו ממני בעקבות פרסום שגוי של מידע באתר שלהם. פניתי אליהם לפני כן המון פעמים בכתב ובע"פ ולא עזר. הוספתי עגמת נפש של כמה מאות שקלים, כסכום שהיו חייבים לי. אחרי התביעה התקשרו והציעו שיחזירו ואמחק התביעה. סירבתי כי גזל ממני כבר שעות רבות מאוד ומדוע אוותר על עגמת נפש. החזריו דמי X בכל זאת ועם זאת שלחו כתב הגנה 3 עמודים ובו מכחישים כמעט כל דבר שכתבתי (יש לי הוכחות על הכל, כולל הכל - הקלטות, צילומי מסך, צילומי סרטוני וידאו של המסך וכו') וכותבים דברים שאינם נכונים וגם אינם קשורים. אני מתכנן לכתוב כתב תשובה ובנוסף שאלתי היא: האם הגיוני וראוי לבקש להעלות את גובה פיצוי עגמת הנפש בשל התנהלות הנתבעת, שמחד מודה בטעותה (ע"י מעשיה - החזרת הסכום ועדכון האתר וכך גם כתבה) ומנגד משתלחת בדברים עקיפים שגם אינם נכונים. הרי "העינוי" בהתקשרות שנגרם לי לפני המשפט, ממשיך עתה ואני סבור שהסכום שביקשתי קטן מדי ובמיוחד לאור התנהלות הנתבעת. אשמח ליעוץ, בתודה רבה

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור
05/11/2012 19:09:00
  
  |  
go2000
  

יש פסיכי ששמו פילון האלכסנדרוני

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור

קראתי באתר משפטי שהריבית וההצמדה אינם נכללים בסכום התביעה- ובשל כך אינם מחויבים בסכום האגרה ובנוסף ניתן לדרוש אותם מחוץ לסכום התביעה. האם ניתן לנצל את הכלל הזה בתביעות קטנות- להגיש דרישת פיצוי בסכום המקסימאלי-32,700 ולדרוש בנוסף הצמדה וריבית כחוק, ולהגיע כך לפיצוי הגבוה מהסכום המקסימאלי המותר בתביעות קטנות? דוגמה-תביעה בגובה 32,700 שעם ריבית והצמדה יביאו את הפיצוי לכ 35,000 שח. הערה-התביעה נגד חברת ביטוח שגוררת אותי עם הפיצוי- אני זכאי להצמדה מתאריך הפציעה,וריבית מתאריך הגשת כל החומר לחברת הביטוח. תודה!

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור
09/09/2012 22:35:55
  
  |  
אביגדור ניר
  

שלום הייתי מעוניין לדעת האם אני כמשכיר דירה צריך לפצות את הדיירים השוכרים. עקב אי הנוחות שהם חווים בגלל שיפוץ שעורך השכן בדירתו ויערך חודש ימים תודה

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור
03/07/2012 13:37:05
  
  |  
sharon4ik
  

שלום, לפני כשבוע אמי ביצעה עסקה טלפונית עם חברת ב.מ.י שיווק זהב. לאחר כשבוע התחרטה והתקשרה לבטל. הנציגה אמרה כי כרגע היא לא יכולה לבטל כי המוצרים כבר נשלחו אליה ותוכל לבטל רק לאחר קבלת המוצרים. האם ניתן לבטל לאחר 14 יום? וכיצד אוכל לעשות זאת? תודה מראש, שרון

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור
21/06/2012 22:09:45
  
  |  
yaelula
  

שלום חברתי איבדה את התעודת זהות שלה לפני למעלה משנתיים אתמול קיבלה מכתב מסלקום שיש על שמה ועל התז שלה חוב בסך 9000 שח וזה עובר לטיפול עורך דין ועיקול אם לא ישולם בהקדם. צלצלה לסלקום אמרו לה שיש לה חשבון על ביצועה עסקה טלפונית שבוצעה עם הוראת קבע בבנק הפועלים וכתובת מגורים בב"ש- עכשיו היא לא גרה בב"ש ולא קרוב לב"ש, ב-היתה היום בבנק הפועלים ובחיים לא היה להם חשבון בנק על שמה או על ת"ז שלה. השאלה מה עליה לעשות כדיי להוכיח שהיא לא ביצעה את העסקה?1-האם ניתן להוציא אישור בפועלים שאין חשבון כזה בכלל על שמה ולא על תז שלה?2-האם אפשר להוציא פרטי עסקה ושיחה מוקלטת של העסקה מסלקום?ומה עוד?מה הסיכויים להוכיח??

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור
19/06/2012 17:06:40
  
  |  
noa pan
  

נציגה מחברה ששולחת עלונים עם מוצרים במבצעים שאני קונה מהם מעת לעת יצרה איתי קשר מכיוון שאני "לקוחה נאמנה שרוכשת מהם הרבה.." והציעה לי סט מצעים ב19.90. הסכמתי להצעה שלה. לאחר שבוע יתקשרו אלי מאותה חברה להציע משהו נוסף ועל הדרך אמרו שאני משלמת כל חודש 19.9!!! אמרתי לה שלא נאמר כי זה תשלום חודשי של 19.9. סוכם כי הם יאזינו לשיחה..משום מה דווקא השיחה הזאת לא היתה מוקלטת.. אני לא מוכנה לשלם את הסכום הזה כל חודש רציתי לבטל ולא לשלם גם משלוח על המצעים שהגיעו אלי (לאחר שהמנהל אמרה לי לקחת אותם מהדואר למרות שאני לא רוצה .. מה עושים במקרה כזה שאין הקלטה כביכול..?

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור
22/05/2012 16:06:04
  
  |  
matan1890
  

שלום, בבעלותי ועל שמי חברה לבניית אתרים המציעה שרות לבניית אתרים בחינם, ברצוני לשאול על מי נופלת אשמת פגיעה בזכויות יוצרים באתר חינמי? שהוא כביכול חלק מהאתר שלי אבל בפועל שייך למשתמש שהקים אותו. תודה! http://web.2all.co.il

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור
07/12/2014 18:31:03
  
  |  
shaharbrot@gmail.com
  

שלום רב,
השאלה היא מי מסר את התוכן לאתר - האם זה התקבל ע"י הלקוח או שאתה הוספת מיוזמתך תוכן בעל זכויות יוצרים?


www.brotlaw.com

* התשובות אינם מהוות יעוץ משפטי.

קבל יעוץ סגור
19/05/2012 07:38:47
  
  |  
avieitan1234
  

שלום, לפני כשנה וחצי בערך,הצטרפתי לתכנית עסקית שבהם היו חברים שני אחיי.התכנית העסקית היא של מועצה מקומית מטה בנימין,תכנית עסקית שיש בה למעלה מ100 מכשירים. אני חייב לציין שלא לקחתי מכשיר מתי שהצטרפתי,ובכל זאת מחייבים אותי להמשיך עם התכנית העסקית,ומאיימים עליי שאם אבחר לצאת עליי לשלם מעל ל2000 שקלים.כרגע העסקה מאוד לא משתלמת לעומת ההיצע בשוק ואני מחוייב להמשיך.בחוזה שאותו אשמח להראות לכל דורש הסעיף היחידי שמנסה לכבול אותי הוא :"הלקוח מתחייב בזאת לא לבטל הסכם זה במשך 36 חודשים מיום קבל המכשיר".וכמושכבר ציינתי אין כזה את אח שלי כן הסכימו להוציא והוא כבר לא חבר בתכנית הזאת רק אני נשאר ובעצם כל הרפורמה החדשה נופלת מימני והלאה מה אני יכול לעשות?

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור
13/05/2012 16:51:48
  
  |  
עינת78
  

שלום רב, הזמנו מטבח מחברת מטבחי דו אי שפשטו את הרגל בשבוע שעבר. במוצ"ש הזמנו מטבח חדש מחברת מטבחי דקל שלקחה תחת חסותה את הנפגעים ואפשרה גמישות בתשלומים, בזכות הגמישות טרם שילמתי לחברה החדשה ורציתי לשאול אם דרך חברת האשראי אוכל לבצע ביטול של העסקה הקודמת והעברתה לבית עסק חדש? עדיין לא ירדו תשלומים לעסקה. האם זה חוקי?

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור
08/05/2012 18:43:39
  
  |  
rachelba
  

שלום רב, קניתי מחשב נייד חדש ומתקדם לפני יומיים. ה עם קבלתו ניסיתי לפתוח אותו - הוא היה מאוד איטי, ניסיתי להתקין בו אופיס - וראיתי שעדיין איטי. ביקשתי לבטל את העיסקה. החנות מסרבת כי "פתחתי והשתמשתי". אבל הרי אי אפשר לדעת אם המחשב תקין בלי לפתוח ולהשתמש. הם מפנים אותי למעבדות של נותן האחריות והיצרן כדי שיקבע אם המחשב לא תקין. אני לא רוצה לעבור תהליך תיקונים במכשיר חדש. רוצה פשוט לבטל את העיסקה. האם החוק לצידי?

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור
18/04/2010 15:14:59
  
  |  
me
  

היום טסתי בטיסה לברצלונה דרך הדקה ה90 . הטיסה הופסקה באמצע הדרך וחזרנו לישראל. לא קיבלנו תשובה חד משמעית לגבי החזר כספי. השאלה שלי היא מהן הזכויות העומדות בפני ... האם חברת תעופה חייבת להחזיר את הכסף בגלל טיסה שבוטלה מסיבה זו. צריך לציין שחברות תעופה אחרות לא הוציאו טיסה לברצלונה באותו הזמן. מה לגבי הבית מלון ששולם? והאם יעזור שאני אבטל את העסקה דרך חברת האשראי שלי?

קבל יעוץ סגור
20/04/2010 01:26:16
  
  |  
עידית פוליבודה עו"ד
  

לילה טוב, ראשית ברצוני לציין שליבי איתך ! לגופו של עניין, ביטולי טיסה ואיחורים הנם חלק בלתי נפרד מענף התעופה. יש תקלות אשר יחייבו את המוביל ויש שישחררו אותו מאחריות. לא תמיד יהיה קל להעביר את הקו המפריד בין חיוב לשחרור. מובן כי לא קל להתמודד עם המוביל כאשר יטען מלוא טענות שחרור מאחריות, החל ממזג אוויר וכלה בבטיחות טיסה. עובדה חשובה שכדאי לזכור הבאה לטובת הנוסע : כיוון שהמוביל הוא זה ששולט במידע ובמטוס, נקבע כי עליו מוטל הנטל להוכיח כי נקט בכל האמצעים העומדים לרשותו למניעת הביטול ו/או התקלה. נטל זה אינו קל ובסופו של יום עלול לחייב את המוביל. אין ספק שנסיבות ביטול הטיסה במקרה שלך מהוות אילוץ אך ייתכן שהמוביל יאלץ לקחת אחריות על החלטתו להוציא לפועל בכל זאת את הטיסה חרף המצב וביטולי המובילים האחרים. יש להודיע בכתב למלון על ביטול הגעתך וכן להודיע על ביטול העסקה לאור הנסיבות כאמור. אם תדרש לשאת בעלויות כלשהן ודרך ההידברות לא תצלח ממליצה לפנות בהקדם לעו"ד לקבלת ייעוץ משפטי וייצוג ולשקול אפשרות של נקיטה בהליך משפטי. בהצלחה !

* התשובות אינם מהוות יעוץ משפטי.

קבל יעוץ סגור
13/04/2010 18:22:37
  
  |  
gili.shilo
  

שלום רב. הגשתי תביעה קטנה נגד חברת אלומיניום (ח.פ) וכנגד הבעלים שלה. את מסירת כתב התביעה נאלצתי לבצעה ידנית ולכן נעזרתי באדם שזה מקצועו. למשפט הגעתי ולצערי השופטת הודיע לי שהסימון לא בוצע כמו שצריך על ההודעה למשלוח כתב התביעה לבעל החברה, אך על ההודעה הזהה לחברה עצמה הסימון הוא כראוי ולכן היא יכולה לפסוק רק בנוגע לחברה. פסק הדין הוא לטובתי.... השאלה שלי מחולקת לכמה חלקים, א. מה עכשיו? ממי ואיך אני מקבל את הכסף שנקבע כי אני זכאי לו? ב. מה המשמעות שבעל החברה שתבעתי לא מופיע בפסק הדין? (היה והחברה פשטה את הרגל?) ג. האדם ששכרתי בשביל לבצע את המסירה האישית של כתב התביעה טוען כי הגיש לבעל החברה אישית והוא כבר הכין לי תצהיר על כך, האם אני יכול לשנות את פסק הדין כך שבעל החברה יצורף גם הוא? תודה רבה.

קבל יעוץ סגור
14/04/2010 14:15:16
  
  |  
דרור גלמן עו"ד
  

שלום רב, ברכות על זכייתך. על מנת לקבל פס"ד כנגד בעל החברה (בהנחה שהיא חברה בע"מ) יש לבקש מביהמ"ש הרמת מסך ההתאגדות ואין העניין פשוט כלל וכלל. ממליץ לפנות ללשכת הוצאה לפועל הקרובה לביתך ולפעול לאכיפת פסה"ד. היום יש מסלול מהיר מסביר פניו לאזרח בביצוע פסקי דין עד 10,000 ש"ח. הם יפעלו לביצוע פסה"ד. בהצלחה !

* התשובות אינם מהוות יעוץ משפטי.

קבל יעוץ סגור
08/02/2010 11:23:26
  
  |  
bareket
  

שלום, לפני פחות משנה בערך סגרתי עסקה בנוגע לטיפולי הסרת שיער במכון מסויים. לפני ביצוע העסקה שאלתי במפורש את מנהלת המקום מה קורה במידה ואני נכנסת להריון בתקופת הטיפולים מאחר וידעתי מראש שאני ארצה בהריון במהלך התקופה - ואותה מנהלת אמרה לי בפה מלא כי אין שום בעיה עם זה ושזה בכלל לא מסוכן כי זה לא לייזר וזאת שיטה טובה יותר ושהרופא שלהם יכול לאשר את זה ושאין לי בכלל מה לדאוג - רק שאני צריכה להודיע להם כשאני אהיה בהריון כדי שיידעו להחליש את עוצמת המכשיר בהתאם. ואז כשראיתי שבחוזה ההתקשרות אכן אין שום אזכור לכך שבזמן הריון לא ניתן לבצע טיפולים או בכלל כל אזכור בנוגע להריון - האמנתי למנהלת וסגרתי את העסקה. לפני כחודש לערך (לאחר 5 טיפולים בלבד מתוך כ-12 ואם עדיין נותר יותר מ-20 אחוז שיער הם אמורים להמשיך ללא תשלום נוסף) אכן נקלטתי להריון וכשבאתי להודיע על כך למנהלת כדי שיידעו להחליש את עוצמת המכשיר בטיפולים הבאים שלי - הסתבר לי מאחת המטפלות כי הם לא עושים טיפולים לנשים בהריון ולא לוקחים אחריות כזאת למקרה שיקרה משהו אז אני צריכה "להקפיא את הטיפולים" עד אחרי הלידה וכשאמרתי לה שלפני שסגרתי את העסקה שאלתי במפורש את המנהלת על כך ושהיא אמרה שזה בכלל לא בעיה ואין לי מה לדאוג היא אמרה לי - "בגלל זה פיטרו אותה כי היא היתה אומרת לאנשים מה שהם רצו לשמוע רק כדי לסגור עסקאות". ואז הסתבר לי שהיא כבר פוטרה ובמקומה יש מנהלת אחרת. לכן השאלה שלי היא כזו - למה אני אמורה להקפיא את הטיפולים? אם החברה תפשוט רגל בזמן הזה? מה עם כל הכסף ששילמתי? ולמה הייתי צריכה לעבור 5 טיפולים כואבים של שעות סתם שעדיין לא הראו תוצאות , נאלצתי לקחת שעות חופש מהעובדה בשביל זה ושעכשיו הכל יחזור וכאילו לא עשיתי כלום בגלל שהציגו לי מצג שווא שגרם לי לחתום על העסקה הזו? והכי חשוב איך יכול להיות שבחוזה ההתשרות אין כל סעיף המזכיר לרגע את עניין ההריון ושלא מבצעים טיפולים בזמן ההריון ? לדעתי זאת פשוט הטעייה מכוונת של הלקוחות!!!! לפיכך, אני מעוניינת ללכת ולדבר עם המנהלת החדשה ולהסביר לה את כל העניין ואף לדרוש את כספי בחזרה שמסתכם באלפי שקלים כאשר חלק מהתשלומים כבר בוצעו וחלק קטן עתיד לרדת בחודשים הקרובים. רציתי לדעת מה עמדת החוק בעניין שכזה. אשמח אם תחזיר תשובה בהקדם.

הוסף תגובה קבל יעוץ סגור