מי עדן

התקשרותי עם החב' נחתמה ב 7/9/10, ביום ההתקנה שומו 500 ש"ח למתקין לבקשת החברה. במסגרת השרות קיבלתי מכונת קפה במתנה וכ"כ את מתקן המים. השרות ניתן עבור 6 כדים בממוצע לחודש. בחודש נובמבר חוייבתי בעלות של 88 ש"ח בה.קבע ובחודש שלאחריו בעוד 333 ש"ח. משיחה עם נציג היום נמסר לי כי אין לי חוב לחברה כפי שטענה הגב' מרים מקשרי לקוחות ובנוסף לשאלתי מדוע עליי לשלם לחב' 500 ש"ח שווי מתנות אם שולמו 500 ש"ח מתחילת השרות למתקין במזומן לא ידע להשיב הנציג. ויתרה גב' מריים טענה שאם לא הייתי עוזבת את השרות לא הייתי צריכה לשלם בגין הפרשי חשבוניות לטענתה .כי על פי דבריה אם שילמתי 500 ש"ח עבור שווי מתנות הרי שאני צריכה לשלם 500 ש"ח בגין הפרשי חשבוניות ועזיבת שרות לפני 8/9/12 . בהסכם נכתב שאם אעזוב לפני התאריל שלעיל אצטרך לשלם את הסכום הזה עבור שווי מתנות. והרי שאני שילמתי בהתחלה את הסכום הזה.מדוע אני מחוייבת לשלם בשנית כביכול עבור הפרשי חשבוניות???



עזיבת השרות היא מסיבת כשל טכני

דבר חשוב שאציין ואדגיש שאין אני עוזבת את שרות החברה בגלל שפתאום הם לא ניראים לי אלא מהסיבה היחידה שפעמיים בהמלך החודש דיווחתי לחברה על בעיה במתקן או בכדים שמוציאים ממנו מים החוצה.ץ בפעם הראשונה נאמר לי ע"י הנציג שלהם להחליף כד כי כנראה יש מצב שהכד סדוק וכך עשיתי. בפעם השנייה זה קרה שוב בשבוע שעבר כשבפעם הזו כבר זרם החשמל בבית נותק לגמרי(נפילת חשמל) בגלל שהמים מהכד זרמו על נקודת החשמל והיתה הצפה בדירה. בגלל חששותיי מבחינה בטיחותית החלטתי לנתק את השרות מהחברה.


למאמר מלא >>
לפורום